为持续优化营商环境，畅通政企沟通渠道，精准高效解决企业发展难题，眉山市创新推行市政府领导 “涉企诉求月月办”工作机制，以务实举措为企业纾困解难、赋能增效。
提级领办强担当。坚持高位统筹、靶向发力，明确市政府领导每月领办1件涉企诉求，重点聚焦企业生产经营中的 “急难愁盼” 事项，精准对接企业需求。依托 “眉山政企通” 服务平台，对企业诉求实行精准筛选、定向推送、实时认领，确保件件有人抓、事事有人管。政府部门主要负责同志需靠前指挥，亲自协调跨部门、跨层级的复杂疑难问题，构建起自上而下、权责清晰的工作格局。截至目前，已累计向市领导推送企业诉求73件，实现诉求推送全覆盖、精准化。市领导已领办企业诉求10件，此举不仅彰显了政府服务企业的决心，也有效提升了问题解决的权威性与执行力。
闭环管理提效能。健全“收集、交办、反馈、回访”全流程闭环办理机制，加强与重点产业链牵头部门、16个工业企业小组及“综合查一次”执法检查工作联动，对部门收集非职责范围的诉求实行快速交办。截止目前，部门（区县）收集诉求986件，占诉求总量的62.17%。严格落实时限要求，承办单位接件当日主动联系企业，5个工作日内反馈办理结果；对阶段性推进事项实行持续跟踪、动态管理，遇到难点堵点第一时间向领办市领导汇报，确保问题不积压、办理不拖延。
常态问效优服务。建立“售后式”回访、专账管理、预警提醒等长效机制，强化过程管控与结果问效，持续优化办理流程、提升服务质效，以企业满意度为最终标准，推动工作持续改进。注重举一反三、标本兼治，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变，切实增强企业获得感和满意度。自“眉山政企通”服务平台运行以来，累计办理涉企诉求1586件，重点破解融资难、招工难、要素保障等发展堵点，按时反馈率、回访率均保持100%，确保企业问题“事事有回音、件件有着落”，涉企服务质效持续提升。
眉山市政务服务管理局通过“高位领办”提供组织保障，“闭环落实”确保过程实效，“常态问效”实现持续改进，三者有机结合，扎实推动“涉企诉求月月办”机制落地生根。这不仅大幅缩短了企业问题的解决周期，切实化解了运营发展中的实际困难，也为构建更具韧性、更富效率、更有温度的营商环境奠定了坚实基础，最终助力区域经济社会高质量发展。（朱小根 罗茂豪）
