物业正在上演集体大撤退。
近期，多家物业公司在各地连续官宣撤退，引发外界关注与热议。一时之间，关于物业“撤场潮”来了的说法甚嚣尘上。
有行业观察者直言，物业撤场其实是物业、业主、业委会多方博弈的结果，看似物业公司败走，但一场又一场撕扯之后并没有赢家。
物业撤场并非新鲜事，以前也时有发生。不过眼下此起彼伏的物业撤场背后，似乎的确包含了更多、更深的东西。
直面复杂现实，业主对物业服务质量要求越来越高，同时主权意识觉醒而自治能力有待提升；物业降价运动兴起，而物业公司面临人力等运营成本上涨困境……
或主动或被动，物业撤场正在从企业单纯的商业行为演变为基层治理议题。
从建筑的维护管理、到小区的公共服务与安全、再到社区的人文生活……物业服务以越来越强的存在感，参与到居民生活的方方面面。但通过社会舆论场观察，物业市场发展到现在，似乎供需双方都有很多不满意。
业主端对物业充满不信任甚至敌视，物业费高、服务质量低、投诉无门、公共收益不透明、维修基金难以对账……
而物业也满眼委屈，物业费催收困难、人力成本上涨、基础设施维保费用上涨，盈利备受考验。以上市物企披露年报为参考，2024年全国60多家上市物企有13家录得亏损。而克而瑞数据显示，2024年物业收缴率仅82%，较前一年走低约3个百分点。
近两年，取缔物业的声音泛滥。诚然，放眼全国不难找出“赶走”原物业开启业主自治或换物业后小区治理变得更好的案例。但不可否认的是，也有许多后来的结果不及预期。
住建部数据显示，去年全国物业撤场项目爆增47%。而物业撤场后，有项目垃圾成山、消防系统瘫痪，有小区半年房价跌去25%，有小区5年4换物业无人接盘……
在此背景下，质价相符成为行业破局探索的重要方向。事实上，政府主导的物业费降价的最终目的也是走向质价相符。但问题的关键是，目前关于质价相符行业并未达成一个标准共识。
好在，有先头部队已提出可以实践的方案，比如万物云的“弹性定价”模式。
简单来看，即万科物业根据法律法规以及作为专业物业公司，梳理形成了一份物业服务清单，其中包括158项必须服务和350项自选服务。而业主可以根据自身小区的具体情况和需求，选择服务、定价物业费。
据悉，目前万科物业已在全国超10个小区落地“弹性定价”。
日前，位于重庆南岸的万科金域学府翰林小区正在召开业主临时大会，重新签订物业服务合同，而物业费引入了“弹性定价”模式。值得一提的是，这是首次由相关政府部门指导、参与。
往期精彩内容回顾
国资物企“削权”一把手
这家头部物企砸千万红包
盈转亏后，这家物企卖起了鸡蛋
这家物业将定价权交给业主
这家物企中标额“消失”数百万
（来源：乐居）
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